Error(es):
Síntomas:
- Tras actualizar el iPhone o el iPod touch a iPhone OS 3.0, es posible que se detenga la sincronización y se produzca el error 13019.
Productos afectados:
- iPod touch, iPhone 3G, iPhone 3GS, iTunes 8 (para Windows y Mac) e iPod touch (2da generación).
Resolución:
- Actualiza a iTunes 9. Si actualizar a iTunes 9 no resuelve el problema, sigue leyendo:
El error se produce normalmente al sincronizar música. El problema se puede resolver siguiendo estos pasos:
1. Selecciona el iPhone o el iPod touch en iTunes en la sección Dispositivos.
2. Haz clic en la pestaña Música y, en la opción Sincronizar música, selecciona Listas de reproducción seleccionadas.
3. Anula la selección de la lista Notas de voz.
4. Haz clic en Aplicar y después en Sincronizar.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, busca en el dispositivo y en la biblioteca de iTunes duplicados de las notas de voz. Si encuentras alguna nota de voz duplicada, bórrala y después sincroniza.
Si estos pasos no han solucionado el problema, sigue estas instrucciones:
1. Selecciona el iPhone o el iPod touch en iTunes en la sección Dispositivos.
2. Haz clic en la pestaña Música y desactiva la opción Sincronizar música.
3. Haz clic en Aplicar y después en Sincronizar.
4. Cuando finalice la sincronización, vuelve a seleccionar la opción Sincronizar música.
5. Haz clic en Aplicar y después en Sincronizar.
Si el error 13019 se produce al sincronizar otro contenido que no sea música (aplicaciones, podcasts, etc.), sigue los pasos anteriores pero desactiva el contenido que detiene la sincronización y que produce el error 13019.
Si los pasos anteriores no han resuelto el problema, intenta sincronizar una biblioteca de música de iTunes vacía con el dispositivo iniciando sesión como un nuevo usuario administrador.
